Mon vélo a été volé, que faire ?

Votre vélo a disparu. Voici quoi faire, dans l’ordre. Comptez une demi-heure en tout, et faites au moins les deux premières étapes aujourd’hui.

Tout de suite, sur place

• Photographiez l’emplacement, et l’antivol s’il est resté sur place — coupé, forcé, ou refermé intact. Cette photo sert à la plainte et à l’assurance.
• Notez l’heure et l’adresse exacte.
• Regardez s’il y a une caméra qui couvre l’endroit : commerce, hall d’immeuble, parking, arrêt de tram. Notez laquelle. Les enregistrements sont souvent écrasés en quelques jours, et c’est la plainte qui permet de les demander à temps.
• Faites un tour dans un rayon de 100 mètres. Un vélo difficile à revendre est parfois abandonné un peu plus loin, ou laissé accroché ailleurs.

1. Déclarez le vol à votre opérateur de marquage

Si votre vélo porte un numéro gravé sur le cadre, c’est la démarche la plus utile et la moins connue. Faites-la en premier : elle prend deux minutes et elle est gratuite.

Elle fait passer votre vélo en statut « volé » dans le FNUCI (Fichier national unique des cycles identifiés), le fichier que la police nationale, la gendarmerie, les douanes et la police municipale consultent quand elles tombent sur un vélo dont personne ne revendique la propriété.

Ça se passe chez votre opérateur de marquage, pas à la police. Les deux démarches sont indépendantes : porter plainte ne change pas le statut de votre vélo dans le FNUCI, et déclarer le vol à votre opérateur ne vaut pas plainte. Il faut faire les deux.

Avec Bicycode, l’opérateur le plus courant : connectez-vous à votre Garage à vélos sur moncompte.bicycode.eu, ouvrez la fiche du vélo, puis « Statut du vélo » → « Déclarer le vol ou la perte ».

Si votre vélo a été marqué ailleurs, l’opérateur est indiqué à côté du numéro gravé. Les opérateurs agréés sont Bicycode, Auvray, Décathlon, Starway, Euro Identification (Recobike), Malinéo (Paravol), Manufacture française du cycle, Moustache Bikes, T-SUR et Velopass.

Une fois la déclaration faite, n’importe qui peut vérifier que votre vélo est déclaré volé en tapant son identifiant sur apic-asso.com. C’est ce qui rend la revente compliquée, et c’est la raison d’être du fichier.

2. Portez plainte

Vous pouvez le faire entièrement en ligne, sans vous déplacer. Depuis octobre 2024, la plainte en ligne est généralisée pour les atteintes aux biens dont l’auteur est inconnu — ce qui est le cas d’un vol de vélo :

plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr

Selon ce que vous déclarez, un policier ou un gendarme peut vous rappeler pour compléter votre déclaration. Sinon, la plainte est enregistrée telle quelle.

Vous pouvez aussi vous présenter dans n’importe quel commissariat ou brigade de gendarmerie — pas nécessairement celui du lieu du vol.

Le récépissé vous est remis automatiquement à la fin de votre déclaration. Gardez-le : votre assurance vous le demandera. Le procès-verbal (le texte de votre déclaration) n’est délivré que sur demande — demandez-le.

Ce qui fait la différence entre une plainte utile et une ligne dans un fichier : le numéro de marquage, la facture d’achat, le numéro de série s’il est lisible, et vos photos. Sans un identifiant, un vélo retrouvé ne peut pas vous être rendu, même si la police l’a sous les yeux.

Vous disposez de six ans pour porter plainte — le vol est un délit — mais faites-le dans la semaine : votre assurance, elle, vous laisse deux jours.

3. Prévenez votre assurance

Beaucoup de gens sautent cette étape en supposant qu’un vélo n’est pas couvert. Vérifiez avant de conclure, mais sans trop d’illusions :

• Volé chez vous, dans le logement ou une dépendance fermée (cave, garage, box, abri) : c’est en général couvert par l’assurance habitation, à condition qu’il y ait eu effraction.
• Volé dans la rue : ce n’est couvert que si vous avez souscrit une extension « vol à l’extérieur ». Ce n’est pas inclus par défaut.

Le délai est court : deux jours ouvrés à partir du moment où vous avez connaissance du vol (article L113-2 du code des assurances). Le récépissé de plainte est presque toujours exigé.

Sortez votre contrat et cherchez-y les mots « vol à l’extérieur » avant de renoncer. Si vous êtes étudiant ou locataire, l’assurance habitation que vous avez signée sans la lire contient parfois cette extension.

4. Surveillez les annonces vous-même

Personne ne le fera à votre place. Regardez Leboncoin, Vinted, Facebook Marketplace, et les brocantes et marchés du week-end. Cherchez sur la marque, le modèle et la couleur, et élargissez à toute la région — un vélo volé à Grenoble se revend à Lyon.

Si vous pensez reconnaître votre vélo : ne contactez pas le vendeur, n’allez pas au rendez-vous, et n’écrivez rien publiquement. Faites une capture d’écran de l’annonce, notez le lien, et transmettez le tout au service qui a enregistré votre plainte.

Ce n’est pas de la prudence excessive. Vous n’avez pas le droit de reprendre le vélo vous-même, la personne qui vend n’est pas forcément celle qui a volé, et une accusation publique se retourne très vite contre celui qui la porte. C’est à la police de faire le lien — votre travail s’arrête à le lui signaler.

Signalez votre vol ici

Ça ne remplace aucune des démarches ci-dessus, et ça ne fera pas revenir votre vélo. Mais c’est ce qui permet de montrer où, quand et comment les vélos disparaissent à Grenoble — ce que personne ne publie aujourd’hui.

C’est anonyme, ça prend moins de 90 secondes, et il n’y a ni compte à créer ni adresse à laisser.

Signaler un vol →

Faire marquer son vélo, à Grenoble

Si votre vélo n’était pas marqué, vous venez de découvrir pourquoi ça compte. Pour le prochain — ou pour celui qui vous reste :

Mvélo+ (l’ancien Métrovélo) est l’un des seuls opérateurs agréés en Isère. Agence de la Gare, 1 place de la Gare, 38000 Grenoble. 10 €, du lundi au vendredi de 8h30 à 15h30, sans rendez-vous. Apportez le vélo, une pièce d’identité, et la facture s’il est neuf. Le marquage n’est pas possible sur les cadres en carbone ou en titane.

L’ADTC en propose également, à la MNEI, 5 place Bir Hakeim, 38000 Grenoble.

Le marquage est obligatoire depuis 2021 pour les vélos vendus par un professionnel : neufs depuis le 1^er janvier 2021, et d’occasion depuis le 1^er juillet 2021. Les vélos d’enfant dont les roues font 40,64 cm ou moins n’y sont pas soumis.

Si vous rachetez un vélo d’occasion, lisez d’abord comment vérifier qu’il n’est pas volé.